Édito - L'Hôpital et Vous - 14e édition
Écouter, vraiment
À l’hôpital, on ausculte, on analyse, on prescrit. Mais soigne-t-on suffisamment ce qu’un patient ne dit pas spontanément : la peur qui précède l’intervention, l’épuisement du proche qui accompagne, la solitude face à un diagnostic qu’on ne sait pas encore formuler avec ses propres mots ?
Ce numéro met en lumière des équipes qui, à l’H.U.B, font de l’écoute un acte de soin à part entière. Nos psychologues, présents dans la quasi-totalité des services, ouvrent un espace où le patient peut déposer ce que la consultation médicale n’a pas l’occasion ni la vocation de recueillir. Les kinésithérapeutes, eux, écoutent le corps : ses limites, ses capacités résiduelles, son potentiel de récupération, parfois dès les premières heures après une intervention. Les équipes de soins palliatifs écoutent ce qui est souvent le plus difficile à entendre : les souhaits d’une personne et de sa famille quand la guérison n’est plus à l’horizon.
Mais l’écoute la plus exigeante est peut-être celle que nous devons aux patients eux-mêmes sur la façon dont nous les soignons. Depuis 2021, des patients experts formés accompagnent d’autres patients à Bordet grâce au généreux soutien de l’Association Jules Bordet. Le Comité de Patients Partenaires siège désormais dans chacune de nos institutions. Et nous avons fait un pas supplémentaire : intégrer des patients partenaires au sein même du Collège de la direction médicale, là où se prennent des décisions qui structurent le soin.
Ce choix n’est pas symbolique. Il traduit une conviction : personne ne voit mieux les zones d’ombre d’un parcours de soins que celui qui le vit.
Bonne lecture, et bonne écoute.
Jean-Michel Hougardy, Directeur Général Médical